104第二代人力银行 转型迎向社群

作者: 分类: Q烛生活 发布于:2020-06-03 231次浏览 62条评论

104第二代人力银行 转型迎向社群

从既有职涯问题出发,104董事长杨基宽一手主导公司成立以来最大的转型。

18年前,104人力银行率先开创求职者和企业主的媒合模式,多年来稳居台湾第一大人力银行宝座。18年后,104大动作喊出升级「第二代人力银行」,这不仅是公司自1996年成立以来的最大转型,更将重新界定未来的职涯经营模式。

104的转型计画,从去年8月推出群众募资网站「梦想摇篮」拉开序幕。今年第四季更计画一口气推出线上学习平台「4分钟」和「绿家教」、针对企业管理人才的「企业大师」,以及被104视为重量级产品的职涯社群网站「104+」。

从3、4年前,104便开始为转型做準备,每年投入营收10%用于研发,今年新品终于到位。一向鲜少出现在镁光灯前的104董事长杨基宽,近来频频露脸,亲自站上第一线,说明公司的转型大计。

「倒也没有说我一定要亲自站上第一线。」杨基宽笑着说:「只是这些案子大多是我先发想主导的,第一手跟用户和媒体谈的时候会比较清楚。」这位网路老将总是不停思考职场问题,就像当年他面临了职涯困境,于是催生了104,而现在他又看到了新的问题。

「现在是从平面履历的时代,转到立体履历的时代。」杨基宽认为,过去履历是自己说了算,但在网路社群时代,一个人的价值应由众人评价才客观。在平日就建立企业主和工作者的互动管道,工作者每天累积的努力和付出,通通能被看见。一旦企业有职缺或工作者想异动时,就能马上接轨,省掉过去找人才或找工作的空窗期。也就是说,未来找工作,「应该被导入到预约模式。」

另一方面,104分析职涯资料的技术也更加成熟,「累积18年的经验模型已经盖出来了。」杨基宽举例,未来104可从职场上寻找与求职者背景类似的人,找出前辈们的职场轨迹,帮工作者找到更适合的发展方向。

在平日累积求职者价值

第二代人力银行正是基于上述面向发展而成。针对求职者推出「104+」,使用者可在平台上分享职涯经验或专业知识,让行业中人看到。已上线的「梦想摇篮」,更鼓励上班族勇敢做梦,提出梦想请大众公投,若梦想可行,甚至能在平台上募资、找帮手,至今已累积近440万元台币募款金额。

针对企业端,104推出「企业大师」,根据各产业特性,提供专门的人事管理软体。甚至透过大数据,分析这家企业需要的人才模型,以及预测每年的员工流动走势,让企业提前从104+中留意适合的人才。

至于学习平台「4分钟」,则让使用者输入问题,再透过线上学习。但花多少时间学习,同样也要捐出多少时间贡献他人,「把无形价值变成有形资产,让整个社会形成群众辅助的机制。」

杨基宽更打算说服企业主,每月为员工捐出固定时间,解决别人的疑问。这对企业的好处是,若针对某一专业领域的问题,都是由同一家企业所回答,无形中也建立公司的专业形象,更创造企业社会责任。

104更跨出求职者和企业者这两个人力银行常见的领域,将目标族群向下延伸,「因为当一个人毕业后,真正可以使上力的地方比较有限,所以在想第二代时考虑比较远,从小孩做起。」104针对小学到高中的学生族群推「绿家教」,小朋友线上发问,再由大学生回答。

这些产品的核心全都围绕着「CMOS」,「也就是Cloud、Mobile、Open、Social。」不仅透过云端、行动和社群的方式提供服务,更重要的是这些平台全都开放给第三方使用。杨基宽解释,任何和「人」相关的第三方服务,都可运用104的大数据开发服务,同时透过104的品牌和通路来推广。

对104来说,这些新产品的意义,不仅在于往上和往下延伸目标族群,扩展现有600万个名会员的规模,更在于让104跟求职者每个人生阶段的关係更紧密,而不只是在找工作的当下,才会开启104。「确实在职场上履历表的概念是可以抛弃的,履历应该是从10岁到80岁累积起来的。」杨基宽说。

像是求职者常在「104+」发表独到见解,又或是乐于在「4分钟」和「绿家教」替人解惑,企业主便能得知求职者在某项领域特别擅长,求职者平日累积的价值也能被看见。

以人为核心的企业思维

未来104的营收结构可能也会大幅改变。目前104向企业收取一年3万6千元的刊登费,去年营收为21.98亿元台币,每股盈余达7.46元,如果转型奏效,就能顺势提高104的收费标準。「我有把握跟客户说,我们提供的服务更有价值,帮企业产生新的效率,当然可以转换成我们收费的价值。」杨基宽说。

只是104的新产品横跨募资、社群、管理、线上学习甚至CSR,未来104的定位还是人力银行吗?对此杨基宽直言,104的核心产品是「人」,「怎幺把人的价值带出来,而不是帮人家找工作的公司。」就像104一贯的口号「不只找工作,要帮你找方向」。

未来104对外投资和购併态度也将更加积极。杨基宽透露,除了先前宣布将投入3亿到4亿元的现金,在全球寻找有潜力的投资标的,实际上公司可运用的现金,最高上限可达18年来累积的规模,也就是14亿元。今年也已在杨基宽之下,特别设立3人投资团队。

面对公司即将迎来最大转型,这位老将依旧保持平常心。「本来无法入睡或坐立难安,就是我们每天心情的写照,每天死一次,隔天才可以重生。」他说这种心情,不会因为公司达到某种规模,就能稍微放鬆,「如果每天你不是累到死躺在床上,而是还留有一点精神、体力,那是浪费掉的。」

旁人看来戒慎恐惧的生活,他却觉得「过瘾」,「好像你很不自量力今天又要去挑战某些东西,像唐吉轲德一样。所以最过瘾的是,每天有太多让你坐立难安的事情。」

杨基宽更喊出:「我真的期望有一天,104可以关掉。」理由很简单,当人尽其才、物尽其用,每个人都找到自己的价值和人生方向时,104也能真的功成身退。

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