Oath台湾攻新媒体 打速度战

作者: 分类: Q烛生活 发布于:2020-06-08 991次浏览 85条评论

Oath台湾攻新媒体 打速度战

Oath台湾董事总经理王兴。(Oath台湾提供)


台湾老字号入口网站Yahoo奇摩已正式更名为「Oath台湾」,但仍保留Yahoo奇摩作为品牌,全力打造台湾新媒体典範。Oath台湾董事总经理王兴说,新媒体决战关键,在于行动与社群。
网路时代瞬息万变,在台湾扎根近20年的Yahoo奇摩也面临挑战。Yahoo奇摩2016年做出重大尝试,拥抱影音与行动,成立Yahoo TV,将影音元素带进内容、电商等,改变营运模式。由于抓住运动、媒体、互动与社群等关键元素,也让Yahoo TV转型成为新媒体的代表。
2017年,全球最大电信商Verizon旗下Oath集团收购Yahoo奇摩,并将公司更名Oath台湾,但仍保留Yahoo奇摩作为品牌。今年Yahoo TV将满两年,Yahoo奇摩在台湾独树一格的TV和电商,更成新老闆Verizon看好吸引用户的模式,鼓励跨出市场,在海外複製。
Yahoo TV如今已有不错成绩,其中重要推手-当时担任Yahoo奇摩董事总经理、现任Oath台湾董事总经理王兴谈到当中关键,强调行动趋势重视的就是速度,目标一致的团队,才会更有效率。
王兴接受台湾媒体专访,分享经营新媒体的甘苦,以下为专访纪要:
了解用户习惯 抓住影音商机
问:很多网路业者强调要转型,业者要如何评估产品是否有机会?
答:行动世界一切取决于速度,因此就是要「快」,要不断尝试、失败再尝试。我们这几年面临很大挑战,而当前的趋势是社群、影音、行动。我们是content(连结) 起家,对影音相对有把握,在行动端上看到影音更重要。
从文字到照片,图片胜过千言万语,现在一段影片又胜过千万张影片,所以影音的兴起很正常。在行动世代中,影音真的很重要,内部也往这个方向走。
问:Yahoo投身行动、影音,是否是产业的变化指标?
答:过去1.0、2.0时代,content都是偏单方向,媒体谈内容方向、策略,内容就是商品。
但在行动时代,个人化意识很强,你的产品就是内容,而且每个user(使用者)自己都是贡献者、内容提供者,也可能都是你的散布点,已经「去中心化」。
去中心化的内容就是「网友行为+AI+机器学习」形成个人特殊风格,媒体要注意消费者习惯,要po文章还是要给影音,要非常注意。你要了解使用者习惯,看消费者爱看po文还是要看影音。
问:将来的内容发展会更小众、更分散吗?AI扮演的角色?
答:绝对会更分散,内容也不是专业才能做,大家都能贡献内容,只有「红或不红」的差异而已。
现在的小咖,可能就是未来的网红,平台商要做很好的环境,不管大小咖都愿意来平台,透过平台业者的机器学习和运算法,让大家喜欢他们喜欢的东西。我们未来就是要靠机器学习、大量资料、认识用户,让用户找到自己的族群,演算法会把有兴趣的人聚在一起。
善用OKR制度 全公司一起拚
问:速度在大企业中如何发挥?
答:第一,要鼓励员工多方面接触、多往外看、多多接触,台湾有很好的新创产业和技术训练,要培训与外界接轨。第二,必须授权主管,甚至是主管以下的人都授权,让他们立刻可以决定事情。
第三,如何衡量成功?内部有一个「OKR」制度(objective key result),不是KPI,而是我们知道目标在哪里,一起去做,做每件事都会制定OKR,会让人更专注在流程上,最后做出结果。跟KPI不同,KPI重视结果,而OKR则重视过程,关注达到三次改变,「Key Result(关键结果)」在哪里?「结果」就是你的目的,每个流程是要达成那个结果,因此对过程更严谨。过去KPI要绩效,很多部门不合作,或计较分到的比重。若是OKR,公司从上到下方向一致,例如一个产品包含线上、内容、技术,AI更要跨部门,当OKR整合了,大家做什幺都扣在一起,就会有速度。
虚实整合 运用大数据行销
问:近来外商网路业者在台湾动作积极,你们如何面对竞争?
答:在网路场域中,台湾创新概念不输外商,但资源方面就很吃亏。现在很多竞争对手是铺天盖地运用行销资源,但台湾厂商欠缺资源。
不过「路遥知马力」, 谁能够提供使用者更好服务,洞察消费者,才是最重要。竞争者每天都在做小的改变,就是要给用户最好的体验,很多台商对客户的需求相当理解,因此才能够建立品牌。
以前做行销的都说,「消费者感动度、产品优先度、营运效率」,三件事情只要做好一样就会成功。但在行动世界里,萤幕更小,离你更近,变成三个都要好,这是最难的挑战。
问:你们的改变是什幺?
答:过去一年来,有一些新的团队有很多想法,推出很多服务。例如去年尝试拍卖直播,市价三、四千元的龙虾很快就卖完了,其实未必比市场便宜很多,但这种模式很有趣,大家喜欢,卖家也很自然的接受。
现在大家强调运费优惠,其实我们并非没有补贴,但要看场合、配合商品,是一个配套模式,不是无限的洒预算。
问:网路产业变化很快,如何看网路行销未来趋势?
答:未来网路行销将回到虚实整合,不同载体的跨萤整合,资料将贯穿软硬与虚实,基于对user的理解,会有不同的产品,利用data(资料)且精準的解读,然后与off line(线下)整合,就会有机会。
现在母公司Verizon也想把电信带来的大量资料与服务整合,在户外媒体上,透过行动装置会知道消费者是谁,户外媒体可以精确投放广告和促销,透过物联网服务你。

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