Oath首度公布深植人心品牌指数,揭露驱动消费者的关键指标!

作者: 分类: Q烛生活 发布于:2020-06-08 844次浏览 96条评论

Oath首度公布深植人心品牌指数,揭露驱动消费者的关键指标!
全新消费者洞察揭示行销人该如何赢得消费者的心

Verizon 威讯通讯旗下子公司 Oath首度公布 「深植人心品牌指数」 调查报告,揭露驱动消费者喜爱品牌的关键要素。Oath 与凯度集团旗下世界顶尖的数据研究公司 -- 凯度顾问公司合作,分析来自 13 个国家、15 万名消费者的数据,调查横跨不同产业、年龄、性别、国籍,其成果定义出六种驱动品牌深植人心、能真正打动消费者的关键指标。

「打造一个成功品牌的複杂度更胜以往,但显而易见的,对品牌的热爱已成创造长久亲切感及带动销售的重要元素。」Oath 全球营收长 John DeVine 表示,「Oath 致力于打造深植人心的品牌,全新的『深植人心品牌指数』调查报告将帮助我们全球的合作伙伴调整策略、提供目标消费者真正想要的并与他们创造深度连结。我们很期待与广告伙伴合作,协助了解品牌的深植人心指数,以确保他们的行销活动及所传达的讯息具有影响力。

Oath首度公布深植人心品牌指数,揭露驱动消费者的关键指标!
什幺关键让你的品牌深植人心?

调查报告中指出,有六种让品牌深植人心的关键,包含品牌是否具备 超乎期待、引领趋势、价值信念、值得信赖、提升体验及尊重顾客 等指标。透过分析上述指标,「深植人心品牌指数」揭露以下 5 大洞察,希望能帮助行销人打造深植人心的品牌:

1. 超越期待、做得比要求得更多

Oath首度公布深植人心品牌指数,揭露驱动消费者的关键指标!
「超乎期待」佔台湾深植人心品牌指数 31%

2. 清楚表达立场

3. 不断重新思考及改变

4. 打造个人化体验

Oath首度公布深植人心品牌指数,揭露驱动消费者的关键指标!
「值得信赖」佔台湾深植人心品牌指数 21%

5. 呼应用户的年纪

Oath首度公布深植人心品牌指数,揭露驱动消费者的关键指标!
台湾千禧世代用户期待品牌与自己有相同的「价值信念」
深植人心的品牌

以美国市场为例,许多品牌以「深植人心品牌指数」为基础,成功为消费者打造深植人心的品牌。FedEx 快递服务具备 「超乎期待」 的特质,该指标分数超越后一名品牌近 10 分;在 「引领趋势」 上,Apple 成为典範、Disney Resorts 则在旅游类别中获得高度评价;Nike 因具 「价值信念」 而备受喜爱,成为前五大品牌之一;Visa 深知藉由让自己 「值得信赖」,才能打造深植人心的品牌,因此 Visa 在该指标分数超越排名第二的品牌超过 15 分,并高于指标平均分数逾 30 分;而 Dove 在 「尊重顾客」 指标中获得最高分数,高于指标平均分数 59%,成为最受喜爱的 H&B 品牌之一。

Oath 旗下「深植人心品牌指数」藉由分析驱动品牌深植人心的关键,进而带来全新的观点。Oath 的「深植人心品牌指数」研究涵盖量化及质化消费者研究,于 2017 年第四季进行,沿用 WPP 集团及 Kantar Millward Brown 的 BrandZ 资料库,集结横跨美国、澳洲、巴西、加拿大、法国、德国、香港、义大利、日本、新加坡、西班牙、台湾、英国等地共 159,000 个样本数,打造全新「深植人心品牌指数」,此指数并已取得专利。更多资讯欢迎浏览:tw.love.com

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