永庆房屋孙庆余定义房仲的过去与未来

作者: 分类: Z城生活 发布于:2020-07-19 869次浏览 70条评论

居住,一直是社会大众持续关注的生活议题,而每次谈论到大家熟悉的房屋仲介经纪人,你立刻联想到的画面会是什幺?国片《爱情万岁》里蹬着高跟鞋、在电线桿上绑着二手屋贩售广告的杨贵媚?还是《红衣小女孩》里辛勤奔波、满头大汗的黄河?或是嚮往着日剧《房仲女王》中潇洒帅气的北川景子?事实上,随着现代科技的飞快进步,以及大众对于手机、平板电脑等3C硬体装置的熟悉使用,一位懂得运用先进技术的房仲经纪人,早已不再是许多人刻板印象中的模样了。

永庆房屋孙庆余定义房仲的过去与未来
杨贵媚在电影《爱情万岁》中,饰演1990年代辛勤卖房的房仲经纪人。
「我的厝边头尾」中人:一路贴广告、看屋四处跑

和长辈们询问,方能窥见在30~40年前房地产交易的样貌。早期,无论是城市或乡镇,日常民生用品集散的「柑仔店」,往往也是地方性资讯的情报交流平台,藉由地方人士们平日的串门子,就能将房地产的买卖需求等交易讯息,在买卖双方之间传递。事成之后,也会各自赠予给居间沟通的「中人」,具有酬谢意义的「红包」,这种也被称为「掮客」的人物,可算是早年房仲经纪人的雏型。

1988年,房屋仲介公司如雨后春笋般地陆续成立,孙庆余也此时成立了「永庆房屋」,逐渐地建立起房仲经纪人的专业形象,有购屋需求的人开始熟悉跟理解专业的房屋仲介流程。房地产买卖虽然免不了还是需要运用在报纸里登广告、在电线桿上贴红纸条的土法炼钢式宣传,但是应用逐渐普及的笔记型电脑、PDA等行动商务好帮手,再加上建立具专业权威的「产权调查系统」,以及导入ERP、CRM等资讯系统,让房仲经纪人们已能成为消费者的强力后盾。不过,必须大费周章与顾客相约到多个实地看房,甚至是不只一次、不同时段和气候状况下的邀约安排,仍是买卖成交之前不得不的必要之恶,对于想要买屋的消费者来说,是最为辛劳之处,对房仲经纪人也有相同困扰。看屋需要牺牲週末假日的休憩时分,甚至在上班日必须请假,甚至是连夫妻或家人都必须互相配合,成家的圆梦之路,让人走来倍感艰辛。

永庆房屋孙庆余定义房仲的过去与未来
1988年,孙庆余创立「永庆房屋」。
网路平台兴起,资讯透明化

在永庆房屋孙庆余董事长多年的努力奔走下,1999年正式三读立法的「不动产经纪业管理条例」,让房屋仲介业也至此开始步上了法制化的道路。出乎意料地,2002年年底从亚洲地区迅速扩散的SARS风暴,让国人大幅削减了外出与人交际的主动意愿,对于仍需安排消费者实地看屋的房仲业是一大打击。但是,永庆房屋早有积极的準备,看準了民众开始大量上网、倚靠网路来完成生活大小事的新生活型态,在2002年就开始提供网路看屋服务,开启了消费者「买房,先上网看房子」的时代,同时还能透过PDA等随身3C设备,享受名为「宅速配」的e化配对服务。2003年SARS风暴爆发时,更快速升级到提供动态影片浏览的「影音宅速配」,透过网路来提供更加完整的房屋资讯。过往只能从文字或电话来了解房屋物件的消费者,进而可以观看房屋照片和影片,透过直接的影像讯息,概略了解实地的景象。

2005年,Google率先推出其线上地图搜寻服务「Google Maps」,从此也为看屋提供了一项整合资讯的利器:永庆房屋旋即在2007年推出当代业界首创的拖曳式地图物件搜寻,再加上全面公开成交行情查询的服务,更为加值的「超级宅速配」系统因此诞生。购屋的消费者在挑选众多房屋物件时,透过系统介面上可勾选的筛选条件,设定理想的预算金额,就能节省许多彷如大海捞针一般的繁琐搜寻与条件比较。但是,由于对于居住空间和生活周边环境的重视,实地看屋、了解周遭的生活机能设施仍是避免不了的看屋过程。

永庆房屋孙庆余定义房仲的过去与未来
导入高科技的硬体设备,辅以智能支援的软体系统,打造出专业且亲切的「i智慧经纪人」。
云端世界开展:手机平板握、指掌间全知

时至2010年,一个早先推出的革命性产品,已然大幅度改变了全球消费者的生活习惯,那就是Apple的iPhone。人们对于资讯产品的操作介面,从功能单纯的按键、快速转换到多元操作的触控式萤幕,「滑世代」、「低头族」俨然成为了见怪不怪的现象。再加上资讯「云端化」概念的萌发,永庆房屋也迅速地引领业界潮流,推出横跨四大手机系统平台的「手机宅速配」,以及iPad版本的「行动宅速配」。购屋民众可以藉由系统中的定位功能,平日观察到不错的生活环境时,接着就能搜寻附近是否有符合预算等需求条件的房屋物件,同时也可直接与房仲经纪人通话联繫,掌握更多的细节资讯与选购的主动权。

另一方面,为消费者提供便利服务的同时,企业也不忘照顾到劳苦功高的房仲经纪人们。2011年所推出的「i智慧经纪人」系统,能够在交易前、中、后的三阶段,更为全面性地提供经纪人所需的智慧性支援。售屋前的房价评估、市场行情分析、增值税等税款的试算,或是多通路的系统化行销曝光,甚至是提供消费者的谘询与产权七审制度,以及成交后的交屋、协助税务、贷款与搬家服务,所有服务资讯的完整功能服务,更是让房仲经纪人们拥有更高评价、更为正面的顾客满意度。

永庆房屋孙庆余定义房仲的过去与未来
「实境Live赏屋」实际画面
资讯大天启:虚拟线上见、满足众需求

2017年永庆房屋即将迈入30週年的历史性里程碑,企业大手笔地导入了下一个世代的领导性技术:混合实境(MR)与扩增实境(AR),并与亚洲硅谷前21强团队iStaging展开合作,推出全新体验的「永庆MR智能生活」服务,让消费者在买屋之前,能够先行体验一下週边的生活圈。

2018年,永庆房屋再次与iStaging合作「实境Live赏屋」,更将为看屋、赏屋带来翻转性的改变。消费者透过网路进入服务平台之后,就能置身房屋现场的经纪人连线,跟随经纪人的镜头即时带看,不但能够立刻对话提问,经纪人也能直接地在萤幕上手写注解、标示空间距离、门窗方位等现地资讯,藉着极易上手的视觉化介面,就能彷如拥有千里眼、顺风耳的神力一般,直接莅临现场赏屋。更为神奇的是,只需事先预约,还能让多人在线上同步看屋,即使老公远在外地出差,老婆依然能和他一同上线看屋,避免转述讯息时可能的误差。如此便利的整合系统,大幅减少了购屋前必须多次整合众家人意见的反覆看屋,让远在美国的爷爷奶奶、欧洲差旅空档时段的老公都能够和居住在高雄的怀孕老婆,一同上线挑选购买台北信义区里的未来住家。经纪人也好似成为房仲界的「直播主」一般,即使和消费者未曾见面,一样能够提供相同品质的带看服务。科技所带来如此庞大的便利性,成功架构出房仲与顾客的双赢局面。

一路演变至今,看屋从以往得要「一步一脚印」的辛劳,转变成为不受时空限制的「实境Live赏屋」,搭配可以随时一同上线、提供谘询的专业经纪人,降低劳师动众的时间与交通成本,让消费者可以更精确、更轻鬆看屋,更顺利找到合适的物件。同时也能让房仲工作更加有效率,不需再花费大量时间带消费者看房,更可以降低经纪人的工作时数,让房仲经纪人达到「弹性工作8小时」,房仲工作再也不会困难与辛苦。

想抢先感受一下「实境Live赏屋」高科技服务的惊人魅力吗?

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